Hoe lang heb ik garantie op mijn laadpaal?

Elke laadpaal die je bij ons koopt, wordt geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie. Zo ben je verzekerd van kwaliteit en service!

Wanneer vervalt de garantie?

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• Bij onjuiste aansluiting van de laadpaal.
• Als de laadpaal valt of beschadigd raakt door eigen toedoen.
• Bij overbelasting of beschadiging van de kabel.
• Als schade ontstaat door andere oorzaken die door jezelf zijn veroorzaakt.

Zorg ervoor dat je de laadpaal zorgvuldig gebruikt en laat installeren door een professional om de garantie te behouden.

Kan ik extra garantie afsluiten?

Helaas bieden wij geen mogelijkheid om aanvullende garantie af te sluiten.

Wanneer valt een probleem, storing of ander gebrek níet onder de garantie?

De volgende situaties zijn uitgesloten van garantie:

• Onjuiste aansluiting van de laadpaal.
• Schade door vallen, overbelasting of kapotte kabels.
• Schade door eigen nalatigheid of verkeerde behandeling.

Ik wil een beroep doen op de garantie. Hoe werkt dit?

Vervelend om te horen dat je problemen hebt met je laadpaal! Gelukkig kun je eenvoudig gebruik maken van de garantie door ons formulier in te vullen.

Wat hebben we van jou nodig?

• NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats).
• Serienummer van de laadpaal.
• Klantnummer.
• Datum waarop het probleem of de storing is ontstaan.
• Een duidelijke omschrijving van het probleem of de storing.
• Foto’s van het probleem (optioneel, maar sterk aanbevolen).

Zit er fabrieksgarantie op mijn laadpaal of geven jullie garantie?

De garantie die je ontvangt, is 2 jaar fabrieksgarantie. Wij geven zelf geen aanvullende garantie.